工場稼働停止に伴う自社製スイーツ終売およびネットショップサービス終了のお知らせ

LOFOMA＋（ロフォマプラス）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび誠に勝手ながら、長らくご愛顧いただきました自社工場について、設備老朽化および諸般の事情により、工場稼働を停止する運びとなりました。
これに伴い、誠に不本意ではございますが、自社工場にて製造してまいりました下記スイーツ類を含む製品、ならびにネットショップの全サービスを終了させていただくことになりました。

日頃より弊社製品をご愛用いただき、またネットショップをご利用いただいておりましたお客様には、度重なるご迷惑、特に今回は恒久的なサービス終了となりますことを、心より深くお詫び申し上げます。皆様の生活に欠かせない商品をご提供できなくなりますこと、何卒ご容赦ください。

これまで弊社スイーツを楽しみにお買い求めくださっていたお客さまに、このようなお知らせを差し上げることになりましたことを、心よりお詫び申し上げます。
 一時停止ではなく「終了」という大きな決断となり、お客さまのご期待にお応えし続けることができなかったことを、スタッフ一同、深く反省しております。

下記にて製品の終売、ネットショップの終了、および定期便のご案内をさせていただきますので、ご確認いただけますようお願い申し上げます。

 

 

1．終売となる自社製スイーツについて

以下の自社製造スイーツ商品は、在庫がなくなり次第、販売を終了（終売）いたします。

・ロフォマクッキー
・so Minimal.グラノーラ
・米粉のやさしさマドレーヌ
・口どけ天使の濃いとろショコラ
・Wレモンのウィークエンドシトロン
・メープルリッチパウンドケーキ

長らくご愛顧いただき、本当にありがとうございました。

 

 

2．ネットショップサービス終了とその他商品の取り扱いについて

工場稼働停止に伴い、当ネットショップ（LOFOMA＋公式オンラインショップ）は、2026年1月吉日をもちましてサービスを終了させていただく予定です。

ネットショップでお取り扱いしている下記商品につきましても、在庫がなくなり次第、終売とさせていただきます。

・グルテンフリー麺（一部フレーバーが現時点で在庫が無く終売となっています）
・アーモンドミルク（現時点で在庫が無く終売となっています）

 

 

3．今後も継続販売する商品について（Amazonでの販売）

以下の商品につきましては、
 引き続きAmazonにて販売を継続させていただく予定です。

・トータルバランスプロテイン
・低FODMAP野菜パウダー

ネットショップ終了後も、上記商品はAmazon内のLOFOMA＋商品ページよりお求めいただけます。
ご不便をおかけいたしますが、今後はこちらのご利用をご検討いただけますと幸いです。

 

 

4．定期お得便（定期便）をご利用中のお客さまへ

「定期お得便」をご利用中のお客さまにつきましては、
 11月22日以降の発送分をもちまして、定期お得便を終了とさせていただき、
 当店側にて解約手続き（自動解約）を行わせていただきます。

・11月22日より前に予定している発送分：
 　→ 通常どおりお届けいたします。

・11月22日以降に予定している発送分：
 　→ 本発送をもって定期お得便の最終回とし、発送完了後、当店にて解約処理を行わせて頂きます。

お客さまによる追加の解約ご手続きは不要ですが、ご不明な点やお届け内容のご確認などがございましたら、大変お手数ですがお問い合わせください。

なお、定期お得便をご利用中のお客さまには、別途メールにて個別のご案内もお送りいたします。

 

 

5．お問い合わせ窓口について

本件に関するお問い合わせは、当ショップのお問い合わせフォーム、もしくは下記メールアドレスまでお寄せください。

lofoma-plus@low-fodmap.jp

できる限り丁寧に対応させていただきますが、サービス終了前後はお問い合わせが集中する可能性がございます。
順次対応となりますことを、あらかじめご理解賜れますと幸いです。

 

 


6．サービス終了後の対応について

1.返品・交換・お問い合わせの対応

　ショップサイト終了後、2026年3月30日までは上記メールアドレスにてお問い合わせ等のご対応をさせて頂きます。

　商品についての不備等もご対応させて頂きますが、在庫が無い場合は交換対応ができないおそれがございますので、予めご了承下さい。

2.会員情報・購入履歴の取り扱い（個人情報保護）
　会員登録情報・購入履歴については、ショップサイト閉鎖後も個人情報保護方針に則り、これまで通り万全のセキュリティを講じた上での保存を継続しますが、ショップサイトを閉鎖し、完全にショップを削除した時点でお客様の会員情報・購入履歴も削除されます。

3.今後の情報発信チャネルの案内
　今後のご案内はショップサイトお知らせページ、メールマガジンにて行います。

 

 

結びに

～お客さまへの感謝とお詫び～

LOFOMA＋のスイーツを通じて、小麦粉やFODMAPに配慮が必要なお客さまへ「安心して楽しめるおやつの時間」をお届けしたい、という思いで商品づくりに取り組んでまいりました。

それにもかかわらず、このような形でスイーツの終売およびネットショップ終了のご案内を差し上げることとなり、これまでご愛顧くださったすべてのお客さまに、重ねて深くお詫び申し上げます。

これまでLOFOMA＋の商品をご愛用いただきましたこと、心より感謝申し上げますとともに、皆さまの今後のご健康とご多幸をスタッフ一同お祈り申し上げます。

今後の取り組みやお知らせにつきましては、自社ショップお知らせページや各種SNS等を通じてお伝えしてまいります。
引き続き見守っていただけましたら幸いです。

LOFOMA＋運営事務局
スタッフ一同

 

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